Een goede chatbot is geen losse gimmick. Hij helpt bezoekers sneller kiezen, stelt de juiste vragen en zorgt dat jouw team betere context krijgt voor opvolging.
Website chatbot
Een slimme assistent op je website die bezoekers door diensten, prijzen, veelgestelde vragen en contactmogelijkheden heen helpt.
Antwoorden op basis van je eigen aanbod
CTA's naar bellen, mailen of offerte
Rustige tone of voice in jouw stijl
Geschikt voor mobiel en desktop
Leadkwalificatie
De chatbot stelt vervolgvragen over behoefte, timing, budget, regio en contactgegevens voordat een aanvraag bij jou binnenkomt.
Betere intake voor je verkoopgesprek
Minder losse en onduidelijke aanvragen
Samenvatting per lead
Doorzetten naar mailbox of CRM
FAQ en support
Veelgestelde vragen over diensten, werkwijze, planning, garantie en vervolgstappen automatisch laten opvangen.
Consistente antwoorden
Minder herhaalde vragen
Altijd optie tot menselijke overdracht
Uitbreidbaar met kennisbankcontent
Intakebot
Een chatbot die nieuwe aanvragen voorbereidt door de situatie, het probleem en de gewenste oplossing gestructureerd uit te vragen.
Projectinformatie verzamelen
Urgentie en prioriteit herkennen
Bestanden of links laten meesturen
Vervolgactie voorstellen
AI integraties
De chatbot kan gekoppeld worden aan formulieren, CRM, mailbox, agenda, kennisbank of andere systemen die je team gebruikt.
CRM of leadlijst vullen
Samenvattingen naar je mailbox
Agenda- of afspraakflow mogelijk
Onderdeel van bredere AI automatisering
Veilige AI grenzen
We bepalen duidelijk wat de chatbot wel en niet mag zeggen, wanneer hij moet doorverwijzen en hoe menselijke controle blijft bestaan.
Geen ongecontroleerde beloftes
Escalatie naar mens bij twijfel
Heldere kennisbronnen
Verbeteren op basis van gesprekken
Werkwijze
Van vragen naar slimme chatbotflow
We starten bij de vragen die bezoekers nu stellen en bouwen daarna een chatbot die helpt, filtert en doorzet zonder je merk onpersoonlijk te maken.
1
Doel & vragen
We bepalen welke vragen de chatbot moet opvangen, welke leads waardevol zijn en wanneer iemand direct naar jouw team moet.
2
Flow & kennis
We werken gespreksflows, kennisbronnen, veilige antwoorden en overdracht naar mail, CRM of agenda uit.
3
Bouwen & testen
De chatbot wordt gebouwd in je website of systeem en getest op toon, antwoorden, leadkwaliteit en mobiel gebruik.
4
Live & verbeteren
Na livegang kijken we welke vragen binnenkomen, waar bezoekers afhaken en welke antwoorden sterker kunnen.
Mogelijkheden
Voorbeelden van chatbotoplossingen
Dit zijn praktische chatbottypes die direct waarde kunnen leveren op je website, in je verkoopproces of in je supportflow.
Leadgeneratie
Website leadbot
Een chatbot die bezoekers helpt kiezen tussen diensten, contactgegevens vraagt en een duidelijke samenvatting naar je team stuurt.
Support
Klantenservicebot
Een bot die veelgestelde vragen opvangt, klanten naar de juiste pagina stuurt en bij twijfel overdraagt aan een medewerker.
Intake
Offerte-intakebot
Een chatbot die alvast projecttype, budget, timing, regio en gewenste oplossing verzamelt voordat jij contact opneemt.
Kennisbank
AI kennisassistent
Een assistent die antwoorden geeft vanuit je eigen kennisbank, dienstenpagina's en vaste werkwijze, met duidelijke grenzen.
Waarom Softora.nl
Jouw chatbot, onze expertise.
Softora.nl bouwt chatbots op maat voor het MKB. Niet als los speeltje, maar als onderdeel van je website, leadopvolging en automatisering.
01
Leadgericht gebouwd
De chatbot is ingericht op betere aanvragen, niet op zoveel mogelijk losse gesprekken. Hij sluit aan op je website.
02
Gekoppeld aan opvolging
Gesprekken kunnen worden doorgestuurd naar mailbox, CRM of een bredere workflow voor leadopvolging.
03
Veilig en controleerbaar
We leggen kennisbronnen, grenzen en overdracht vast. Zo blijft AI nuttig zonder dat de chatbot zomaar alles belooft. Zie ook de keuze tussen chatbot en livechat.