Begin met één klanttaak. Alleen vragen beantwoorden vraagt andere kennis en tests dan gegevens opslaan of een afspraak voorbereiden. Kies wat in de eerste versie hoort en wat nog niet.
Wat kost dat? Zonder deze keuzes is een bedrag niet vergelijkbaar. Splits bouw, platformgebruik en beheer met onze gids voor chatbotkosten. Leg ook vast wanneer en hoe een medewerker overneemt, inclusief de route buiten diens bereikbaarheid.
Neem drie veelgestelde klantvragen, de bijbehorende bronpagina's en de gewenste vervolgstap mee naar het eerste gesprek. Laat klantgegevens weg die daarvoor niet nodig zijn. Daarmee kunnen we de eerste versie en open vragen concreet afbakenen.





