Chatbot op maat

Chatbot laten maken
voor je website

Softora bouwt websitechatbots op maat voor het MKB: voor klantvragen, intake of opvolging in je CRM. We spreken vooraf af welke bronnen de bot gebruikt, wat hij mag doen en wanneer je team overneemt.
Vragen
Vanuit afgesproken bronnen
Intake
Met duidelijke vervolgvragen
CRM
Doorzetten naar opvolging
AI
Met duidelijke grenzen

Wat wil je je chatbot laten doen?

Begin met één klanttaak. Alleen vragen beantwoorden vraagt andere kennis en tests dan gegevens opslaan of een afspraak voorbereiden. Kies wat in de eerste versie hoort en wat nog niet.

Wat kost dat? Zonder deze keuzes is een bedrag niet vergelijkbaar. Splits bouw, platformgebruik en beheer met onze gids voor chatbotkosten. Leg ook vast wanneer en hoe een medewerker overneemt, inclusief de route buiten diens bereikbaarheid.

Neem drie veelgestelde klantvragen, de bijbehorende bronpagina's en de gewenste vervolgstap mee naar het eerste gesprek. Laat klantgegevens weg die daarvoor niet nodig zijn. Daarmee kunnen we de eerste versie en open vragen concreet afbakenen.

Wat wij voor je doen
Chatbots die bezoekers verder helpen
Een goede chatbot is geen losse gimmick. Hij helpt bezoekers sneller kiezen, stelt de juiste vragen en zorgt dat jouw team betere context krijgt voor opvolging.
AI chatbot van Softora voor klantcontact, leadgeneratie en betere websitevragen.
Website chatbot
Een slimme assistent op je website die bezoekers door diensten, prijzen, veelgestelde vragen en contactmogelijkheden heen helpt.
  • Antwoorden op basis van je eigen aanbod
  • CTA's naar bellen, mailen of offerte
  • Rustige tone of voice in jouw stijl
  • Geschikt voor mobiel en desktop
Softora chatbotflow voor leadkwalificatie en opvolging van websitebezoekers.
Leadkwalificatie
De chatbot stelt vervolgvragen over behoefte, timing, budget, regio en contactgegevens voordat een aanvraag bij jou binnenkomt.
  • Betere intake voor je verkoopgesprek
  • Minder losse en onduidelijke aanvragen
  • Samenvatting per lead
  • Doorzetten naar mailbox of CRM
Website chatbot van Softora die bezoekers helpt met veelgestelde vragen en keuzes.
FAQ en support
Veelgestelde vragen over diensten, werkwijze, planning, garantie en vervolgstappen automatisch laten opvangen.
  • Consistente antwoorden
  • Minder herhaalde vragen
  • Altijd optie tot menselijke overdracht
  • Uitbreidbaar met kennisbankcontent
Softora werkt aan intakevragen en veilige chatbotantwoorden voor ondernemers.
Intakebot
Een chatbot die nieuwe aanvragen voorbereidt door de situatie, het probleem en de gewenste oplossing gestructureerd uit te vragen.
  • Projectinformatie verzamelen
  • Urgentie en prioriteit herkennen
  • Bestanden of links laten meesturen
  • Vervolgactie voorstellen
Chatbot integratie met CRM voor leads, samenvattingen en opvolgtaken.
AI integraties
De chatbot kan gekoppeld worden aan formulieren, CRM, mailbox, agenda, kennisbank of andere systemen die je team gebruikt.
  • CRM of leadlijst vullen
  • Samenvattingen naar je mailbox
  • Agenda- of afspraakflow mogelijk
  • Onderdeel van bredere AI automatisering
Veilige chatbotgrenzen en menselijke overdracht binnen AI klantcontact.
Veilige AI grenzen
We bepalen duidelijk wat de chatbot wel en niet mag zeggen, wanneer hij moet doorverwijzen en hoe menselijke controle blijft bestaan.
  • Geen ongecontroleerde beloftes
  • Escalatie naar mens bij twijfel
  • Heldere kennisbronnen
  • Verbeteren op basis van gesprekken
Werkwijze
Van vragen naar slimme chatbotflow
We starten bij de vragen die bezoekers nu stellen en bouwen daarna een chatbot die helpt, filtert en doorzet zonder je merk onpersoonlijk te maken.
1
Doel & vragen
We bepalen welke vragen de chatbot moet opvangen, welke leads waardevol zijn en wanneer iemand direct naar jouw team moet.
2
Flow & kennis
We werken gespreksflows, kennisbronnen, veilige antwoorden en overdracht naar mail, CRM of agenda uit.
3
Bouwen & testen
De chatbot wordt gebouwd in je website of systeem en getest op toon, antwoorden, leadkwaliteit en mobiel gebruik.
4
Live & verbeteren
Na livegang kijken we welke vragen binnenkomen, waar bezoekers afhaken en welke antwoorden sterker kunnen.
Mogelijkheden
Voorbeelden van chatbotoplossingen
Dit zijn praktische chatbottypes die direct waarde kunnen leveren op je website, in je verkoopproces of in je supportflow.
Leadbot van Softora die websitebezoekers kwalificeert voor een beter verkoopgesprek.
Leadgeneratie
Website leadbot
Een chatbot die bezoekers helpt kiezen tussen diensten, contactgegevens vraagt en een duidelijke samenvatting naar je team stuurt.
Klantenservicebot met duidelijke antwoorden en overdracht naar een medewerker.
Support
Klantenservicebot
Een bot die veelgestelde vragen opvangt, klanten naar de juiste pagina stuurt en bij twijfel overdraagt aan een medewerker.
Offerte intakebot die klantvragen en projectinformatie ordent voor opvolging.
Intake
Offerte-intakebot
Een chatbot die alvast projecttype, budget, timing, regio en gewenste oplossing verzamelt voordat jij contact opneemt.
AI kennisassistent van Softora die antwoorden geeft vanuit diensten en kennisbank.
Kennisbank
AI kennisassistent
Een assistent die antwoorden geeft vanuit je eigen kennisbank, dienstenpagina's en vaste werkwijze, met duidelijke grenzen.
Waarom Softora.nl
Jouw chatbot, onze expertise.
Softora.nl bouwt chatbots op maat voor het MKB. Niet als los speeltje, maar als onderdeel van je website, leadopvolging en automatisering.
01
Leadgericht gebouwd
De chatbot is ingericht op betere aanvragen, niet op zoveel mogelijk losse gesprekken. Hij sluit aan op je website.
02
Gekoppeld aan opvolging
Gesprekken kunnen worden doorgestuurd naar mailbox, CRM of een bredere workflow voor leadopvolging.
03
Veilig en controleerbaar
We leggen kennisbronnen, grenzen en overdracht vast. Zo blijft AI nuttig zonder dat de chatbot zomaar alles belooft. Zie ook de keuze tussen chatbot en livechat.
04
Klaar om door te groeien
Later kan de chatbot aansluiten op AI automatisering en AI telefonie. Lees eerst wanneer een chatbot zinvol is, baken kennis, routes, koppelingen en beheer af met de gids over chatbotkosten en scope en leg daarna chatbot-offertes naast dezelfde beslispoorten.
Klaar voor betere websitegesprekken?
Start met jouw
chatbotplan
Vertel welke vragen klanten vaak stellen en wat een goede lead voor jou is. Wij vertalen dat naar een concrete chatbotflow.
Start gesprek
Of neem direct contact op: +31 6 43 26 27 92